ムラテックフロンティア株式会社[お客様サポート]
製品の取扱方法やアフターサービス・修理出張依頼
本お問い合わせにつきましては、個人情報をご登録いただく必要があります。ご登録にあたり、以下の内容をご承諾いただける場合は下の「承諾する」ボタンで入力フォームへお進みください。当社は必要な範囲で個人情報を収集していますが、登録者が登録フォームの各欄の必要項目にご入力いただかないとご連絡できないことがありますので、予めご了承ください。ご承諾いただけない場合は、誠に申し訳ございませんが、お電話でお問い合わせいただきますようお願いいたします。
個人情報の取り扱いについて
- 当社が運営管理および委託するWebサイトにおいてご記入いただきました個人情報および閲覧したWebページ等のデータ（個人情報と紐付けて取得しています）、セッション管理のためのCookie情報は、当社の製品・サービス・イベント・セミナー・キャンペーン・アンケートなどの情報提供とお問い合わせへの回答および対応に必要な範囲で利用いたします。
- 送信していただいたお客様の個人情報を、原則としてご本人の同意なく他の会社または個人に開示いたしません。
- 事前にご承諾いただいたカタログや商品などの送付、または修理、保守サービス等の業務を、機密保持契約を締結した企業に限り、お客様の個人情報を委託する場合があります。
- ただし、裁判所、警察等の公的機関より個人情報の開示を求められた場合等には、これに応じてお客様の個人情報を開示することがあります。
個人情報の開示、訂正、削除等及び苦情・相談への対応について
弊社では、ご本人又は代理人様より個人情報の内容の開示、訂正、追加、消去、利用停止、第三者提供の停止、その他個人情報の利用目的、のご照会、苦情のご相談などを希望される場合は、後記連絡先まで連絡を頂ければ、ご本人を確認した上で、合理的な範囲内で速やかに対処致します。尚、利用目的の通知及び開示については、有償（切手800円分）の対応となります。
なお、ご本人を確認させて頂く際に、健康保険証や運転免許証、パスポート、住民票の写しなどの資料等のご提示をお願いすることがありますのでご了承下さい。また代理人様が手続きをされる場合は、代理人であることを証明する書類、代理人の運転免許証、パスポート等の写真で代理人確認ができるものの写し、代理人の住民票の写し、代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類、代理を示す旨の委任状をご提示頂きます。
所定書式（個人情報に関する開示等の請求票.pdf ）
個人情報の安全管理のために講じた措置について
弊社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。
安全管理措置の詳細については下記の【個人情報に関するお問い合わせおよび開示等請求の窓口】にお問い合わせください。
個人情報に関するお問い合わせおよび開示等請求の窓口について
ご提供いただいた個人情報についてのお問い合わせおよび開示等請求につきましては、下記宛てにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
〒612-8418 京都市伏見区竹田向代町136番地
ムラテックフロンティア株式会社 個人情報保護管理者：営業本部長
TEL：0120-610-932 （月～金 9:00～12:00・ 13:00～17:30 土日祝日・年末年始を除く）
ムラテックフロンティア株式会社の個人情報保護方針はプライバシーポリシーのページでご確認頂けます。
当社入力フォームのウェブサイトは、SSLサーバ証明書を使用して、あなたの個人情報を保護しています。
https で始まるアドレス上ではすべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されます。
上記内容（個人情報の取り扱いについて）についてご承諾の上、「承諾する」ボタンをクリックし、次のページに表示される項目（入力フォーム）に入力してください。