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ムラテック ヘルプセンター

サポート情報をご確認いただけます。

よくある問合せ

Windows11更新後のトラブルについてはコチラの特集をご覧ください。

・資格情報を求められて複合機のスキャンボックスなどが開けない場合
・PCのフォルダへのスキャンができなくなった場合
・リモートアクセスVPN（Check Point Endpoint Security）の接続に失敗する場合

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▼機種名の確認方法は後述をご確認ください。

カラー複合機

モノクロ複合機(MFX)

モノクロ複合機(V), FAX機

感熱ロール紙FAX

ネットワーク製品

サービス

機種名の確認方法

カラー機

機械の正面に記載しています。

モノクロ機

機械の正面に記載しています。

FAX機

機械の正面or操作パネルに記載しています。

感熱機

操作パネル部に記載しています。

保守サービスガイド

村田機械株式会社

ムラテックフロンティア株式会社

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