ムラテック ヘルプセンター
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よくある問合せ
- Windows11（24H2）にアップデート後ボックスが開かない
- InformationGuard EX（ストレージ）のアクセス方法やショートカットの作成手順
- 文書をダウンロードする際に「安全にダウンロードできません」と表示されダウンロードできない場合
- ドライバーをダウンロードする際に警告表示が出る場合
- プリンタードライバーのインストール
- Windows11にてスキャンができない
- Windows用リモートアクセスVPNクライアントにてアプリが見当たらない、英語表示になってしまう事象について
- リモートアクセスVPNクライアントで、証明書信頼の警告画面が出る場合
- 【ご注意】 「PSデザイナーズ設定」によるモノクロ原稿のカラー課金について
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▼機種名の確認方法は後述をご確認ください。
機種名の確認方法
カラー機
機械の正面に記載しています。
モノクロ機
機械の正面に記載しています。
FAX機
機械の正面or操作パネルに記載しています。
感熱機
操作パネル部に記載しています。
