突然印刷ができない、エラーになる場合は以下の項目をご確認ください。

• 複合機にエラーが表示されていないか確認します。消耗品寿命、用紙切れなどで印字出来ない場合があります。
• コンピュータの再起動と複合機の再起動をします。その後再度印刷できるか確認します。
• 複合機の背面インターフェイス部に接続されたLANケーブルが抜けていないか確認します。また、反対側の接続も確認します。
  
  
• インターネット接続もできなくなった場合は、インターネット環境を修復しないと印刷は出来ません。

インターネット環境を変更された場合は、ネットワークアドレスが変更されている可能性があります。

その場合は以下の手順で設定を変更してください。

▼Step1：現在のネットワーク情報を確認する

お使いのコンピュータに割り当てられているIPアドレスを確認します。確認方法はOSにより異なりますのでインターネットなどでご確認ください。

▼Step2：複合機のIPアドレスの確認、変更

1. ＜機器設定＞キーを押し、［装置情報］-［ネットワーク］を選択すると、現在の複合機のIPアドレスが表示されます。
2. Step1で確認したコンピュータのネットワークと同じネットワークにある場合は、複合機のLANケーブルが抜けている可能性がありますので背面インターフェイス部の接続を確認してください。
   
3. Step1で確認したコンピュータのネットワークと別のネットワークになっている場合は、＜機器設定＞キーを押し、［管理者設定］→［ネットワーク管理］→［ネットワーク設定］の2ページ目に「IPv4アドレス」設定がありますので、同じネットワークになるようにIPアドレスを設定します。→Step3へ。

管理者パスワードは、管理者の方へ確認いただくか取扱説明書をご確認ください。

▼Step3：プリンタードライバーのポートを変更する

コンピューターにインストールされているプリンタードライバーのポートの変更を以下手順でおこないます。

1. プリンター一覧から「プリンターのプロパティ」を開きます。
2. ポートタブにて「ポートの追加」をクリックし、Step2で設定した複合機のIPアドレスを設定します。
3. 作成したポートを選択にて適用を押し、印刷できるか確認します。

他の印刷は可能で、特定のアプリケーションからの印刷不可の場合は、そのファイルもしくはアプリケーション上の不具合が考えられます。

一度アプリケーションのメーカー等へお問合せください。

コンピューターがUSBケーブルで接続されている場合は以下の処置をお試しください。

• 複合機にエラーが表示されていないか確認します。消耗品寿命、用紙切れなどで印字出来ない場合があります。
• コンピューターと複合機を再起動します。その後再度印刷できるか確認します。
• コンピューターに別のUSB差込口がある場合は、差し替えして印刷できるか確認します。