「画像ログ転送エラー」が表示され、受信ファクス文書が確認できない場合
オプションのInformation Server 5Xにて受信文書を確認されている環境において、複合機本体へ「画像ログ転送エラー」と表示され、InformationServerにて受信文書が確認できない場合は、InformationServerボックスの再起動をお試しください。
InformationServer 5Xの再起動操作
- 複合機と別に接続されているInformationServerボックスを確認します。
- InformationServerボックスの背面にある電源スイッチをOFFにスライドさせます。
- ランプが点滅しシャットダウン動作に入った後、すべてのランプが消灯しますので電源スイッチをONにスライドします。
- ランプ点灯が点滅に変わりましたら、受信文書が確認できるか確認します。
- 再起動してもInformationServerが開かない場合はサポート窓口へご連絡ください。
- InformationServerへの接続が復旧した場合、複合機の画像ログ転送エラーは次の受信文書が届いた後に表示が消えます。
表示が消えない場合はサポート窓口へご連絡ください。