カスタマーサポート｜デジタル複合機/ファクシミリ

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消耗品や保守に関する価格表や、部品満了機種一覧に関するご案内をダウンロードいただけます。

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アフターサービス、消耗品、製品やソリューションに関するお問い合わせ窓口です

ネットワークで安全にお使いいただくために

複合機およびファクシミリ製品を安全にお使いいただくための設定について

災害時の対応について

ご相談・お問い合わせ窓口や、停電時のご注意、節電モードなどの製品に関するお問い合わせ、お客様サポートに関するお知らせを掲載しています。

更新情報

Windows11 24H2 で追加された「Windowsで保護された印刷モード(WPP)」に関するお知らせ: 2024/10/21; Microsoft社よりリリースされたWindows11 24H2 で追加された「Windowsで保護された印刷モード(WPP)」に関する注意事項についてお知らせします。
OpenSSH 脆弱性 (CVE-2024-6387)のお知らせ: 2024/9/3; OpenSSH 脆弱性の影響範囲と対応方法をご案内いたします
リモートサポートサービスの利用規約の更新について: 2024/7/30; リモートサポートサービスの利用規約を更新致しました。適用日は2024年8月30日となります。
リモートアクセスVPN機能脆弱性（CVE-2024-24919）のお知らせ: 2024/6/27 更新; リモートアクセスVPNに関する脆弱性の影響範囲と対応方法をご案内いたします
LANポートで通信ができなくなる事象について: 2024/3/28; LANポートに接続しているデバイスにおいて、ネットワークへ正常に接続できない事象を確認しております
一部Webサイトへのアクセスをブロックされる事例について: 2024/3/7; 一部Webサイトへのアクセスをブロックされる事例についてご報告致します。
WithSecure™ Elements Agent 製品名変更に関するご案内: 2022/5/26; WithSecure™ Elements Agentの製品名が変更になりました。
リモートサポートサービスの利用規約の更新について: 2022/2/24; リモートサポートサービスの利用規約を更新致しました。適用日は2022年3月24日となります。
Windows10にてアップデート後に画像を印刷すると一部欠落する: 2021/3/16; Windows10をご利用の環境において、アップデート適用後から画像を印刷した際に、一部が欠落する現象が確認されております。その場合の回避方法をご案内致します。
リモートアクセスVPNクライアントの起動時エラーについて - IPB1350/7350/7550シリーズ・TMBOXシリーズ: 2021/1/21; IPB1350/7350/7550シリーズ・TMBOXシリーズにおいて、リモートアクセスVPNクライアントが正常起動できずエラーや、言語表示が初期状態（英語表示）になるケースが確認されています。